Handelsbetingelser

Om VIRKSOMHEDEN

Virksomheden Liabella AB (559512-4131) har hovedsæde i Hässleholm. Virksomhedens postadresse er Nyodlingsvägen 37, 28152 Tormestorp.

Ønsker du at komme i kontakt med os, bedes du sende en e-mail til support@ekohemshop.com med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis noget er forkert i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på support@ekohemshop.com

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din ordre, skal dette ske samme dag som købet gennemføres og inden kundeservice lukker. Vi kan ikke annullere en ordre, som allerede er behandlet eller afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis varen er udsolgt hos leverandøren eller af andre forretningsmæssige årsager. Kunden informeres hurtigst muligt i sådanne tilfælde og vil ikke blive opkrævet betaling eller vil få beløbet refunderet.

Levering

Vores normale leveringstid er 5–8 hverdage. OBS! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst mandag efter.

På grund af høj belastning hos fragtleverandører kan der opstå forsinkelser. Vi beder derfor om forståelse for dette, da det er uden for vores kontrol.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret om længere leveringstid), bedes du kontakte os via e-mail på support@ekohemshop.com

Bemærk, at der kan pålægges yderligere told- og momsafgifter, da du som kunde er privatimportør af det produkt, du bestiller.

Skatter, told og importansvar

LiaBella AB™ sælger produkterne uden tillæg af dansk moms (25%), da varerne sendes direkte fra leverandør uden for EU.

Ved køb er du som kunde den juridiske importør af varen og er selv ansvarlig for at betale eventuel importmoms, toldafgifter og andre skatter, som kan opstå ved import til Danmark.

Vi påtager os ikke ansvar for disse eventuelle ekstra omkostninger, og de er ikke inkluderet i de priser, der vises på vores hjemmeside.

Ved at gennemføre et køb hos LiaBella AB™ bekræfter du, at du accepterer og er indforstået med følgende:

• Du står som modtager og importør af produktet.

• Du kan blive opkrævet importmoms, told og eventuelle håndteringsgebyrer fra transportøren.

• Vi anbefaler, at du undersøger gældende told- og skatteregler hos Toldstyrelsen eller dit lokale toldkontor, før du bestiller.

Priser

Vi forbeholder os retten til at ændre priser ved eksempelvis ændrede indkøbspriser, valutaforandringer eller eventuelle trykfejl.

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde lovbestemt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ved brug af fortrydelsesretten:

Du skal meddele os, at du ønsker at fortryde købet. Meddelelsen skal sendes til support@ekohemshop.com. I meddelelsen skal navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører tydeligt fremgå.

Du skal returnere produkterne til os hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

Du er ansvarlig for returfragt, levering og varens stand ved returnering. Produkterne bør derfor returneres forsvarligt emballeret og i original emballage.

Ved tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse, hvis produktet er blevet anvendt eller beskadiget.

Reklamation og klager

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlleveret ved ankomst, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerlovgivning til at afhjælpe fejlen uden omkostninger.

Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.

Klager skal indsendes straks efter, at fejlen er opdaget.

Eventuelle fejl og mangler skal reklameres til support@ekohemshop.com med navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis det ikke lykkes os at afhjælpe fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi det defekte produkt i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte skader, som kan opstå på grund af produktet.

Vi accepterer heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Dette kan eksempelvis være arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller manglende leverancer fra leverandører.

Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden samt udsolgte varer. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes præcise udseende, da mindre farveforskelle kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning.

Personoplysninger

Ved at handle hos Liabella AB accepterer du vores privatlivspolitik og behandling af personoplysninger.

Vi værner om dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden lovligt grundlag.

Liabella AB er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver som kunde.

Tvister og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i samarbejde mellem kundeservice og kunden, kan kunden kontakte relevante forbruger- eller tvistløsningsmyndigheder.

Ved eventuelle tvister følger vi afgørelser fra relevante tvistløsningsorganer.

Tvister vedrørende fortolkning eller anvendelse af disse handelsbetingelser skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.